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退货流程


退货流程


    您办理退货后,需要自行联系物流公司将退货商品寄回爱特猫,部分地区爱特猫暂未提供上门取件的服务,不便之处,敬请谅解! 
退货流程如下:


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    您好,为节省您的宝贵时间及保证账户安全,您可在签收商品的7天内登陆爱特猫网站进入“我的订单—自助退货”页面操作退货申请。如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您登陆账户进入左边“我的交易—订单管理”菜单自助取消操作,感谢您的支持!(如需修改退货商品,点击“取消退货”按钮取消当前退货申请,然后再点击“退货”按钮,重新填写并提交退货申请)全天24小时便捷办理。



温馨提示:  

     

1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
2、7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。
3、为节省您的退货运费和保证退款时效,一张订单仅能办理一次退货,暂不支持二次退货;如您办理多张订单的退货,请分开包裹寄回。