是金子总会发光，中国艺术品近年来一直持续在价格上升的状态，随着时代的进化，艺术品市场发展越来越旺盛，现在网上交易进入了大规模的发展阶段，据了解；艺术品网上交易原则是建立供给方与需求方完全对等的艺术品交易市场，免除了中间环节，从交易效率看会对艺术品市场的健康发展有利。

　　从3月15日开始，中国艺术品市场的管理将进入一个新的时期，文化部出台的《艺术品经营管理办法》（以下简称《办法》）正式实施，为艺术品市场立下了一个硬性标准。《办法》旨在确保艺术品市场内容合法、规范有序，促进行业发展与公众权益的平衡。

　　虽然《办法》出台，让网上购买艺术品越来越方便，许多收藏家喜欢网上交易，能买到世界各地的艺术品，但艺术品真假难辨、退货困难等一直是买家头疼的问题。

　　通过采访，爱特猫相关负责人就经营者不诚实、遭遇恶意欺骗、产品信息不对称、投资被忽悠等问题一一解答。

　　经营者不诚信怎么办

　　艺术品消费对消费者鉴赏力、知识水平要求很高，消费者容易“打眼”买进赝品。针对这一问题，在艺术品电商平台上购买艺术品时，要详细了解其经营单位，是否有对艺术品评估鉴定行为。遇到经营者不诚信，及时举报投诉，对于失信经营者严惩不贷。爱特猫严格按照《办法》实行，加强行业管理与自律，维护消费者权益。

 　　遭遇恶意欺骗怎么办

　　消费者被恶意欺骗分两种情况：一是不法经营者刻意制造种种情势；一是以传销或非法集资等方式欺骗消费者。面对这种情况，消费者要勇于维护自己的权益。爱特猫负责人也郑重承诺：对艺术品来源、艺术品重要事项、艺术品来源证明、艺术品鉴定评估文件以及其他交易凭证做到公正公开，使其透明化。

　　信息不对称怎么办

　　经营者对其经营的艺术品了解比较全面的信息，而消费者往往对其了解得很少、很片面，由于信息严重不对称，消费者容易决策失误。购买前要仔细察看艺术品经营单位应当对所经营的艺术品标明作者、年代、尺寸、材料、保存状况和销售价格等信息；一旦产品信息不对称，及其与客服联系，协商解决。

　　爱特猫负责人提醒，在网上买卖艺术品，万一买到货不对板的艺术品，艺术品网上交易一旦出现问题，交易双方协商解决是必须的。在事实清楚的情况下，可先要求退货或赔偿，谈不妥可投诉。而投诉有两个渠道：一是消费者协会；二是网络平台运营商。

　　更多关于艺术的问题，可以通过爱特猫网站（http://aitemao.com/）了解更多。